首页 > 财经 > 产经 > 正文

重庆涪陵:汽车风扇损坏 车主质疑保修期内要收费
2012-09-21 14:01:53   来源:中国焦点新闻网   评论:0 点击:

王先生质疑众泰授权服务站乱收费记者陈孝波摄
 

王先生拿着车辆保修手册和发票在车前郁闷记者陈孝波摄
 
  中国焦点新闻网重庆9月20日讯(记者陈孝波)家住重庆市涪陵区的王先生这几天心里相当郁闷,自己刚买不久的汽车,冷却风扇突然坏了,送到涪陵众泰汽车授权服务站进行维修时,却被告知要收费800多元,由于自己的汽车还在保修期内,王先生不明白本来属于保修的配件,为何偏偏要自己掏钱交配件款和维修费?无奈的他在19日一大早向记者打来电话求助。
  9月19日上午,记者陪同王先生来到位于重庆市涪陵区百花路歪角附近驰美汽修——“众泰汽车授权服务站”了解情况。
 
王先生质疑:冷却风扇损坏维修站乱收费
 
  据了解,今年1月份,王先生花了8万多元在涪陵区双宝路公交车站处购买了一辆众泰朗悦汽车。一直以来,王先生都十分注意汽车的保养,虽然几个月过去了,但是王先生的车依然保养得十分崭新。前几天,他在驾驶车辆时突然发现车辆仪表上显示温度很高,于是送到“众泰汽车授权服务站”进行检查时,发现汽车水箱冷却风扇已坏。
据介绍,由于王先生车辆的水箱冷却风扇已经抱死损坏,由于无法维修,只能采取更换新的冷却风扇。不过,王先生对于“众泰汽车授权服务站”提出的更换新的冷却风扇需要800多元的维修费用要王先生自己支付,王先生感到很不理解。
  采访中,王先生告诉记者:“自己的车辆是今年1月份才购买的,车辆行驶里程也才19000多公里,按照保修规定是保修1年或者3万公里,自己的车辆没过保修时间,也没有超过行驶里程,服务站要收取800多元的风扇维修费用,感觉维修站是不合理的是在乱收费。”
在王先生提供的众泰汽车车辆保修手册上,记者发现,上面清晰的标明,汽车在一年或者3万公里之内均属正常保修范围,同时在保修配件一栏也注明“冷却风扇”属于在保修范围之内。
 
  维修站说法:汽车曾经脱保不属保修范围
 
  在采访中,王先生告诉记者,自己的汽车购买时间和行驶公里并没有超过保修范围。那么,维修站为什么要王先生自己掏钱为维修费用买单呢?
  针对王先生的质疑,众泰汽车授权服务站工作人员表示:他们是按照规定办事,并没有乱收费的行为。采访中,维修站工作人员告诉记者:“王先生的汽车确实没有超过保修期限。不过,按照相关规定,汽车要享受保修必须要按时进行保养才能享受免费保修。”
  众泰汽车授权服务站彭女士告诉记者:“因为第四次的保养没有在该维修站做。马上就应该做第五次保养了,根据众泰汽车车辆保修手册第四条规定,如果用户没有定期保养,将失去保修服务的权利,就不能享受质保视为脱保,所以维修费用应该自行承担。”
  对于众泰汽车授权服务站的这一说法,王先生并不认可,王先生告诉记者:“虽然自己没有在定点维修站保养,但购买时间和行驶里程数都在规定的1年或者3万公里保修范围之内,应该享受保修。”
截止记者发稿时,双方还在为此事进行协商,我们也将继续予以关注。 

相关热词搜索:重庆 涪陵 汽车

上一篇:热迎十一黄金周 天沐荟定制旅游引风潮
下一篇:中关村e世界卖场收费遭质疑 双方说法不一

分享到: 收藏
评论排行