宝狮4S店被疑误导消费者
2012-09-21 11:38:34   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　9月17日，市民李女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，自己9月15日在青岛秋季国际车展现场看中一款标致307型轿车，并与销售人员达成口头协议，准备以两千元的价格配备一套“真皮座椅”。9月16日，准备签合同时询问得知，“真皮座椅”实为人造皮材质。李女士认为4s店有误导之嫌。青岛宝狮4S店销售人员易先生表示，两千元价位的“真皮座椅”以皮革和PU为主要材料，“多少会带有些真皮成分”。带有真皮成分就被称作“真皮座椅”，“这都很正常”。
　　
　　顾客：承诺“真皮座椅”签约时被告知“人造皮”主料
　　
　　9月16日，市民李女士在2012青岛秋季国际车展上看中了一辆标致307型轿车。李女士告诉环球网青岛频道记者，经过车展期间的协商，青岛宝狮汽车销售服务有限公司工作人员当晚通过电话告知，可以以两千元的价格为该车配一套“真皮座椅”。李女士与对方约定，第二天到青岛宝狮4S店交付订金。
　　
　　9月17日，李女士来到位于重庆南路的青岛宝狮4S店，听从朋友的建议，在交付订金之前要求销售人员在合同中注明“配备一套真皮座椅”。在销售人员拒绝写下“真皮座椅”的字样后，李女士向销售人员询问座椅的材质。此时，李女士被告知，所谓“真皮座椅”并不是完全真皮的材质，而是以“人造皮”为主要材料。
　　
　　“用2000元换一个仿真皮的座椅，我们怎么能接受呢？”李女士表示，自己虽然与车行工作人员还价时出价较低，但商家应据实告知座椅的真实材料。“我要是没要求把口头承诺落实在合同里，他们也不会主动说的。”李女士认为4s店有误导之嫌。
　　
　　4S店：真皮座椅中多多少少会含有“真皮成分”
　　
　　“如果全部是真皮的话，一套座椅成本是多少钱？现在车行都会说是‘真皮座椅’，没有‘仿真皮座椅’之说。”在李女士提供的交涉现场录音中，4S店工作人员表示，目前很多车辆配备的座椅材料中都会写着“真皮座椅”字样，但实际材料均为“仿真皮”。而对于“以皮革和PU材料为主的座椅能否称作‘真皮座椅’”，销售人员没有给出正面答复，只称“目前没有完全采用真皮材料的车辆座椅”，李女士预订的座椅中“肯定会含真皮成分”。
　　
　　针对此事，环球网青岛频道记者联系到青岛宝狮公司工作人员张先生。张先生表示由于车展期间顾客较多，不记得李女士买车配座椅一事。他同时告诉记者，宝狮4S店所卖的座椅分真皮和仿真皮材质两种，真皮材料的座椅价格在八千到一万元之间，而仿真皮材质的价格较便宜，在两千元到八千元区间内。
　　
　　“现在完全真皮的座椅很少，而且价格不菲。”青岛宝狮公司易先生表示，两千元价位的“真皮座椅”材料以皮革和PU为主要材料，“PU里肯定多多少少会带点真皮吧。”易先生认为，带有真皮成分就被称作“真皮座椅”，“这都很正常”。
　　
　　业内人士：真皮座椅少见，应提前告知消费者实情
　　
　　记者随即咨询了青岛市内多家汽车4S店。记者了解到，由于完全采用真皮材料的汽车座椅费用高昂，车内座椅全部使用真皮包裹时价在一万元以上，购买量很少。目前配备“真皮座椅”的车辆价位一般都在百万以上。
　　
　　青岛某汽车销售公司工作人员表示，目前很多打算购车的市民都会误以为只要是包裹座椅的皮质都为真皮，4S店工作人员在销售前应该跟顾客说明不同价位的座椅材质。