首页 > 财经 > 产经 > 正文

河北省前5个月汽车类申诉举报增加二成多
2012-08-31 17:30:22   来源:中国经济网   评论:0 点击:

  今年前5个月,全省12315申诉举报系统受理的汽车类申诉举报同比增长23%。省工商局相关人士表示,随着家庭汽车拥有量的激增,“质量、宣传、合同、售后”四方面成为汽车消费投诉的主要问题,而质量争议引发的申诉举报占了总量的50%以上。
  
  省12315统计显示,汽车质量问题是消费者反映比较强烈的问题,由质量争议引发的申诉举报占汽车类申诉举报总量的一半以上,发生问题的车辆多集中在8万元至20万元区间,发动机、变速器、制动系统、轮胎问题是申诉举报的重点。
  
  部分汽车经销商为了缓解流动资金压力,采取通过向银行质押新车合格证的方式获取贷款,该做法导致新购车辆不能正常上牌。还有部分汽车经销商在与消费者签订购车合同时,格式合同中有些条款设置明显只对经销商有利,有些甚至与法律相悖,构成“霸王条款”,如提车约定周期无法兑现时卖方不承担责任、买方所付定金不予退还等。
  
  很多汽车宣传的理论油耗与实际油耗相差很大;还有的经营者未如实告知车主正确的保养周期、里程等,造成消费者养护车辆成本增加。部分汽车销售商对一些热销车型采取“饥饿营销”手段,通过加价提现车、买车搭售保险、买车强制装潢等经营手段,攫取更高的利润,侵犯了消费者的公平交易权和选择权。
  
  售后服务方面,有的4S店不能及时为车主提供零配件,造成待修车辆长时间无法使用;有的对汽车修理费用漫天要价,与同类产品(服务)的市场价格相比要高出2-3倍。另外,车辆维修质量不高也是消费者投诉的热点。(记者马建敏)
  
  

相关热词搜索:河北省 个月 汽车

上一篇:4辆越野车加油后抛锚 车主状告中石油
下一篇:低档酒换马甲变高档 成本不到200元

分享到: 收藏
评论排行