7万元15件美克美家家具有问题
2012-08-17 11:29:42   来源：   评论：0 点击：

　　本报讯 记者 朱迪 15件美克美家的家具，总价超过7万元，当王小姐在签收检查这些家具时竟意外发现，几乎每件家具都有不同程度的问题，柜脚表面有洞、柜门无法关闭等等。对此，王小姐质疑作为国内美式家具第一品牌，家具质量怎么能如此劣质？

　　美克美家公关王女士解释称，由于送货当天正值周末和月底，发货量比较集中，两辆配送货车在出库前未遵循百分百开箱检查的流程而导致漏检，致使部分瑕疵产品在送货之前未被检出。

　　15件家具都有瑕疵

　　近日，市民王小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映，7月28日她收到了之前自己在美克美家古北店订购的三个系列共15件家具，结果就在验收的过程中，王小姐被家具的质量震撼到了。“柜脚开裂，家具表面有洞，柜门无法关闭，柜子的铰链是断裂的，家具表面划痕遍布，油漆没刷均匀甚至有些地方漏刷油漆等。”王小姐像念顺口溜般地告诉记者，望着总价7万多元的家具，质量却如此之差，当场王小姐表示拒绝签收。

　　据王小姐回忆，在发现问题后她随即联系了美克美家的客服，将家具的情况反馈给对方并表示不能签收，就在王小姐质疑家具的质量时，对方客服的回答让她哭笑不得，“他们说有可能是送货的师傅撞坏的。”

　　随后几天当王小姐与美克美家客服多次联系时，对方给予的解释