屈臣氏：“相关面膜”可退货
2012-08-15 11:23:22 来源：网易 评论：0 点击：
“顾客疑因敷面膜死亡”事件将屈臣氏推到了风口浪尖。屈臣氏继此前发布致媒体函后，在本周又发布了第二份声明，称公司已将有关产品呈送国家权威部门进行检测，检测结果也会在第一时间向社会公布。同时，屈臣氏希望与死者家属共同配合相关部门调查该事件，但一直未获得顾客家属同意进行法医鉴定。
记者了解到，如果顾客购买了该款面膜，可以退货。“目前并没有任何证据证明事故与该款面膜有关，但本着对消费者负责的态度，顾客可凭小票到门店办理退货。如果没有小票，也可以按照单张面膜退货。”屈臣氏一位负责人说。
对于此次“问题面膜”事件是否对屈臣氏造成损失，屈臣氏方面告诉记者，除涉事面膜下架外，其他产品均正常销售，并没有受到大的影响。
记者了解到，如果顾客购买了该款面膜，可以退货。“目前并没有任何证据证明事故与该款面膜有关，但本着对消费者负责的态度，顾客可凭小票到门店办理退货。如果没有小票，也可以按照单张面膜退货。”屈臣氏一位负责人说。
对于此次“问题面膜”事件是否对屈臣氏造成损失，屈臣氏方面告诉记者，除涉事面膜下架外，其他产品均正常销售，并没有受到大的影响。
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