春秋航空回应称设黑名单实属无奈
2012-07-23 09:38:20   来源：   评论：0 点击：

　　本报讯(记者孟环)昨日本报报道了春秋航空推出旅客“黑名单”事件，引起更多读者和网友热议，对此，春秋航空公司再次发出官方回应，强调“暂无能力服务的旅客名单”之举实属无奈。
　　
　　谈到春秋航空“黑名单”问题，上午民航局局长李家祥表示，航空公司是经营主体，这个主要是旅客和航空公司关系问题。民航局的职能部门主要是承担宏观调控、政策支持、协调重大运输等。航空公司工夫要下在提高自己航空服务质量上，同时也希望旅客依法合规恰当维权。春秋其新闻发言人张武安告诉记者，目前正与事件中的旅客刘女士沟通，只要她认可公司相关规定，就可将其拉出“黑名单”。公司定位于低成本航空，通过低票价“让更多的普通大众坐得起飞机”，在旅客订票时已告知旅客实施“航班延误不赔偿”等差异化旅客服务。