北京遭遇暴雨 京保协倡议险企“宽容理赔”
2012-07-31 09:05:15   来源：中国经济网   评论：0 点击：

　　
　　面对高额的损失赔偿，如何维护保险消费者合法权益？为此，北京保险行业协会和北京汽车维修行业协会共同发出一份倡议书。两协会倡议各保险公司应全力调配各种理赔资源，及时受理受损车辆的救援、定损申请。由于涉水车辆受损程度不同，定损复杂，所需时间较长，要向客户提前解释告知。其次，各公司在受损车辆处理过程中，要明确告知客户报案、查勘、定损、车辆送修等环节的事项，尽可能为客户提供便捷服务，减少客户往返保险公司的次数等。
　　
　　此前，不少保险公司曾把“发动机进水后二次点火”作为涉水险赔偿的免责条款。对此，北京保险行业协会产险联络部主任李枫表示，针对7·21暴雨，北京市保监局、北京市保险行业协会提倡保险公司采取“宽松理赔”措施，对投保了涉水险的车主在发动机进水后二次点火造成的损失，只要没有明确证据证明是人为的故意损坏发动机，保险公司都要予以赔偿。