辽宁科技大学——以服务师生办事为中心,打造一网通办式服务体验
2020-05-28 12:41:53 来源:一闻网 评论:0 点击:
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改进提升工作效率,优化提高管理水平,解决师生“办事难、跑腿多、证明烦”等问题,全面提升办事体验,成为了辽宁科技大学智慧校园“一网通办”建设首要坚持的理念。以只跑一次为改革目标,线上线下业务融合联动,真正实现一站式服务的价值闭环。
服务视角,驱动校园智慧建设变革
随着校园信息化建设逐步进入深水区,业务系统建设的目标已经从“建起来”、“用起来”,上升到现在的“用得好”,而信息中心的职责也完成了从“负责建”到“服务视角”的转换。在科大教代会上,各部门老师们提出的各项问题,得到校领导高度重视,通过切实了解痛点,收集梳理出网上办事、数据共享等方面的突出问题,将其列为科大“智慧校园”一期项目解决的首要问题。
顶层设计,各部门协同的全链路方案
以教育部《教育信息化2.0行动计划》为指导,以辽宁科技大学师生需求为导向,基于信息化建设成果深化“放管服”改革,深入推进“互联网+服务”。以全局视角重构校内业务应用,完成服务化转型。加深各部门流程梳理和优化,通过服务封装和流程重组,切实做到“减材料、减环节、减跑动”,实现各业务系统传统流程服务“瘦身”,利用基础支撑平台的组件化能力,组装成新的业务,为广大师生提供更加便捷、周到的办事服务,逐步契合全校师生日益增长的优质安全、便捷高效的信息化服务要求。
数字校园,全量数据全生命周期管理
树立数据观念是校园信息化建设的核心理念,在大量行政审批业务需求下,学校数据的使用需求大幅增长,校园数据资产统一管理已成为学校高度关注的真实需求。辽宁科大以建设学校核心数据资产为目标,利用智慧校园一期工程,依托业务及服务夯实学校数据中心的建设。通过技术及管理手段,提升数据质量,为学校推进一站式服务中心和后续的可持续发展奠定坚实基础。借鉴“打破信息孤岛,实现数据共享”的经验做法,实现对各种服务所需数据统一获取,运行数据统一采集分析,结果数据统一回流,实现校园业务和数据的沉淀,降低重复建设、减少烟囱式协作的成本,以提高学校数据资产管理水平。
网络信息中心统筹学校数据的管理,负责制定信息编码标准、接口标准。各业务数据生产部门负责本部门主管业务数据管理,保障本部门数据质量和安全。当业务系统覆盖功能跨多个部门时,按照业务归口来对系统进行管理。
“一网通办”的机遇与挑战
当前,云计算、大数据、物联网、移动计算、人工智能等新技术、新理念逐步广泛应用,“互联网+”时代全面到来,信息技术对教育的革命性影响日趋明显。中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议决定推进国家治理体系和治理能力现代化,深化教育领域“放管服”改革;教育部《教育信息化2.0行动计划》,将教育信息化的重要意义提升到了前所未有的高度,明确要求推进教育“互联网+政务服务”。在这些政策背景下,一网通办的风潮吹进校园,迎来了全新的机遇。新时代广大师生对建立学校“数据中心和统一资源平台”、“数据多跑路,用户少跑腿”及学校第三次党代会,实施“九大工程”的发展战略驱动辽宁科技大学信息化建设的发展。
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