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再夺电信2016年度优秀客户服务奖 中兴售后服务获赞
2016-12-12 13:59:46   来源:   评论:0 点击:


  2016年12月8日,中国电信智能生态合作暨终端产业峰会在重庆国际会议展览中心召开,大会以“泛智能 新生态”为主题,邀请产业链各领域合作伙伴参会,共同构建更加灵活、开放的电信终端发展体系。

会上,作为中国电信的重要战略合作伙伴,中兴在与其合作中展现出良好的发展态势,中兴手机累计销量超过4000万部天翼手机,当天订货量排名前五,重点单品小鲜4订货量超过百万;在市场表现及客户服务两项指标均有尚佳表现,获得由中国电信颁发最佳市场表现和2016年度天翼终端优秀客户服务两项大奖。

在终端产业峰会展览上,中兴通讯展示了旗下多款终端产品,中国电信集团董事长杨杰、副总经理高同庆特别参观了中兴展台。天机7 MAX、远航4S、ZTE A910等多款产品参与订货,当天总订货量排名前五。特别是今年下半年发布的小鲜4,单品现场订货量超过百万台。

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  中国电信集团副总经理高同庆先生参观中兴展台

全网通标准升级,中兴加入电信800M首发联盟

在此次峰会上,中国电信特别针对布局已久的800M黄金频段,举办了800M LTE全模全频终端首发上市启动仪式,并发布包含800MHz的全模全频双卡全网通升级标准。

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  中兴加入800M LTE全模全频终端首发上市联盟

据悉,目前已有11家厂商合计17款终端通过测试,支持电信800MHz LTE,中兴有两款ZTE A602和ZTE V8新品将支持该技术。

中国电信在业内首推的全模全频双卡全网通升级标准,无论对于提升整个行业效率,还是中国电信拓展存量市场都具有重要意义。

在过去的七年里,中兴手机已经累计销量超过近4000万部天翼手机,为中国电信终端产业链的繁荣做出了重要贡献。此次中兴手机获得了由中国电信颁发的最佳市场表现奖和2016年度天翼终端优秀客户服务奖,足见中兴手机与中国电信的渠道优势、资源优势,通过团队合作的方式,一直在为用户提供极致的产品体验和服务。

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  中兴荣获2016年度天翼终端最佳市场表现奖铜奖和天翼终端优秀客户服务奖

赶超时代发展和需要,提升终端市场竞争力

会上,中国电信全面展示了今年推进转型战略3.0、构建“智能生态圈”的发展进程和成果,并发布了2017年终端发展战略、资源投入、市场营销策略、开放合作等政策信息。2017年中国电信将建115万4G基站,发展4G用户2.2亿,宽带用户超1.5亿,销售终端1.2亿部。

在2016年,尤其是“517”世界电信和信息社会日后,以中国电信为代表的运营商采用了更加灵活的终端策略,如特色终端补贴、流量不清零等,让运营商渠道的终端占比得到提升,价值回归。伴随而来的趋势还有信用消费、后付费的支付习惯正在获得年轻人的追捧。

2017年,中兴将主动把握行业趋势,不断赶超时代的发展和需要,并进行自我调整和优化,以提升终端产品线的市场竞争力。此次,中兴参加电信智能生态合作暨终端产业峰会,不仅展示了多款终端产品,更收获了多项大奖,展示了中兴手机的强劲实力。

在未来,中兴还将进一步整合优势资源,积极进行终端布局,不断加强并巩固与电信的深入合作,共同研究消费者需求,围绕目标用户打造产品,并以终端为纽带、以用户为导向,深耕消费用户市场。

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