双龙汽车发力中国市场 专业培训把稳节拍
2014-05-26 14:17:10   来源：   评论：0 点击：

　　中国经济发展日新月异，中国汽车市场一日千里，为能赶上快速发展的节奏，不少汽车企业开始追求扩张。于是不断有惊人的“中国速度”上演，但一个又一个顾此失彼的案例也层出不穷。尤其对于后来者，高速扩张虽然可以成为抢占市场的利器，但也很可能成为脱缰失控的野马。

　　正因此，在双龙汽车再度吹响发展的号角，将国内销售网点从2013年9月的83家，加快增长至2014年5月的155家之时，各方舆论也立刻投来关切的目光。伴随新一轮的开疆拓土，双龙汽车究竟能否在高速发展的同时，规避“中国速度”引发的失控和紊乱？求得发展速度与质量的同步前进？双龙汽车如今正推行新举措，大力开展内部培训，稳扎稳打，正在向消费者展现一份满意的答卷。

　　不久前，在占地9000平米的北京庞大双龙培训中心，一场为期一个多月的内部培训刚刚结束，共计151家双龙汽车经销商参与其中。培训不仅针对刚刚上市的新爱腾车型深入展开，同时对于新入网的41家经销商也进行了专业指导。其中不仅包括销售信息员、市场专员、售后服务顾问、索赔员、配件管理员等一线员工，甚至许多经销商高层领导也一同参与培训。

　　在产品层面，参与培训的学员们不仅需要了解学习各项与新爱腾相关的的专业知识，还需对汽车故障案件一起分析研讨。在服务层面，每个工作岗位都有多项必修项目以提高人员素质。例如销售信息员必须掌握订单管理、调拨管理、试驾车管理、财务管理、库存车管理等系统功能；而售后服务顾问则必须熟悉销售服务管理系统操作、售后服务流程、服务活动等项目。通过严谨的培训流程，丰富的培训内容，不仅确保了销售人员的专业素质，也对提升新入网点服务能力作用巨大。

　　而如此大规模的公司培训，对于双龙汽车其实并非首次；在刚结束不久的北京车展上，双龙汽车推出60周年新柯兰多典藏版以及宣布“双龙汽车龙腾中国之旅——2014探寻中国龙文化”启动，双龙立即借助新车上市，重大品牌活动，紧抓时机对全国经销商展开培训。同时，双龙汽车正在策划派送技术总监、售后服务顾问、维修技师等10名人员赴韩国双龙总部继续深造。这些举措对客户满意度的提高、以及销售工作的开展，都起到了积极的促进作用，树立了双龙汽车良好的品牌形象。

　　尽管大力紧抓内部培训，并不能化解前进中的所有问题，但在不断发展的中国汽车市场，双龙汽车此举却不失为平衡发展速度与质量的有效手段。特别对于许多依然执迷高速发展的企业而言，积极的内部培训显然可以成为消弭“中国速度”影响的有效手段，为实现速度与质量的同步前进提供有益借鉴。