全新帕萨特EPC问题厂家没有回复
2012-09-14 10:18:38 来源： 评论：0 点击：
网友提问：.尊敬的专家：您好，关于新帕萨特EPC灯经常亮严重威胁行车安全，许多车主已多次在网投诉，到现在厂家也没有解决答复，我想问一下在贵网投诉的问题是直接反映给厂家吗？我们怎样才能知道维权结果。谢谢！.提问时间：2012-6-208:57.
专家回复：.你好，消费者所反映的问题已在第一时间向厂家进行反映，流程是这样的，厂家并不会直接与我们联系，而是先与消费者联系，如果达成共识，将问题解决，厂家再将最终结果反馈到网站。一般厂家的处理是在7-10个工作日，如果您投诉后厂家或4S店未与您联系，您可以进行二次投诉，我们会继续与厂家进行跟进。.
专家回复：.你好，消费者所反映的问题已在第一时间向厂家进行反映，流程是这样的，厂家并不会直接与我们联系，而是先与消费者联系，如果达成共识，将问题解决，厂家再将最终结果反馈到网站。一般厂家的处理是在7-10个工作日，如果您投诉后厂家或4S店未与您联系，您可以进行二次投诉，我们会继续与厂家进行跟进。.
分享到：
收藏
收藏